OPPO社区个人信息保护政策

更新日期：2022年【5】月【9】日

生效日期：2022年【5】月【9】日

版本更新提示

引言

欢迎使用OPPO社区! OPPO社区是OPPO广东移动通信有限公司（注册地址：广东省东莞市长安镇乌沙海滨路18号，邮编：523902，以下简称“我们”）开发/运营并为用户（简称“您”）提供OPPO官方用户互动、产品资讯、售后服务与会员权益查询等服务的应用平台（简称“本平台”）。我们非常注重保护您的个人信息及隐私，我们深知个人信息对您的重要性，我们根据适用法律法规及国家标准制订了《OPPO社区个人信息保护政策》（以下简称“本政策”）。

当您使用本平台过程中，我们可能会处理（收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除）您的个人信息。我们将通过本政策向您说明我们处理您的个人信息的目的、方式、范围，以及您拥有管理个人信息的权利和实现方式，并向您阐述我们为保护信息安全所采取的安全保护措施。

【特别提示】

本政策与本平台关系紧密，请您在使用本平台前，仔细阅读并充分理解本政策及相关用户服务协议全部内容，做出您认为适当的选择。

其中，为实现您选择使用的功能、服务，或为遵守法律法规的要求，我们会处理相关必要的个人信息；本政策已对OPPO社区的必要个人信息收集范围进行了单独列明，希望您重点关注。我们不会收集与提供服务无关的个人信息，若您不同意提供基本功能服务以外所需的个人信息，请您不要开启本平台的各项扩展业务功能。

此外，请您放心，未经您授权，相应设备权限并不会默认开启，当涉及重要或敏感的设备权限时，我们会在您使用到相应功能/服务时，另行弹窗征得您的同意后开启；权限开启后，您还可以随时通过设备设置关闭权限；您不同意开启权限，将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。

我们将在本政策中逐项说明个人信息处理的相关情况。对于本政策中涉及的敏感个人信息的处理以及与您的权益存在重大关系的条款，我们将采用加粗形式以提示您注意，请您留意阅读。针对敏感个人信息，我们会依法征得您的单独同意后方进行处理。

请您理解，为给您带来更好的产品/服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能或服务，因此需要处理您新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如果某一功能或服务未在前述说明中告知收集、使用您的信息的处理规则，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示、交互流程、网站公告等方式向您另行说明对应信息的处理目的、范围及方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后进行处理。

如对本政策有任何疑问，您可以通过本政策中「第十章“联系我们”」提供的联系方式与我们联系。我们会不时对本政策进行修订。当本政策依照第九章发生实质变更时，我们会在版本更新后以推送通知、弹窗等形式向您展示变更后的内容。

本政策将帮助您了解以下内容：

我们会遵循按国家法律法规要求，恪守正当、合法、必要的原则保护您的个人信息，仅出于本政策所述的业务功能需要以及目的，并在征得您的同意下，收集、使用：（1）您在使用本平台过程中主动提供的个人信息；（2）我们直接收集的您在接受本平台服务或使用功能过程中产生的个人信息；（3）我们从第三方处合法获取的您的个人信息。我们收集的信息取决于您实际使用的产品、您与我们互动的环境、您所做的选择，包括您的隐私设置以及您所使用的产品和功能。

您可以通过访问《个人信息明示清单》以快速了解OPPO社区各功能服务收集和使用您个人信息的情况。请您注意，如您提供的是他人个人信息，请您确保已取得相关主体的授权。

本平台提供基本业务功能和扩展业务功能。我们不会因您不同意收集扩展业务功能中的个人信息，而拒绝您使用OPPO社区的基本业务功能服务。如果我们拟将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途或其他特定目的，我们将以合理的方式告知您，并再次征得您的同意。

1.1    基本业务功能

OPPO社区为您提供了内容浏览，帐号注册与登录，平台互动的基本业务功能模式，但在该模式下，您不能体验发布图片/照片/视频、互动交友、好友添加、会员权益、社区活动、通知推送、直播提醒、达人认证等我们提供的优质服务。

在基本业务功能模式下，我们仅会收集实现基本业务功能/服务所必需的个人信息以及根据法律法规要求所必需的信息。

1.1.1内容浏览服务

当您在OPPO社区中浏览各类产品资讯、具体社区内容、帖子等各类信息时，您无需提供任何个人信息即可使用。

1.1.2帐号注册、登录

您也可以选择注册或登录欢太帐号来使用本平台。当您注册或登录欢太帐号时，为履行法定义务及履行合同所必要，您需要向我们提供您的手机号码、邮箱、帐号密码或短信验证码，以便为您注册帐号并协助您登录和使用本平台，同时我们可能会使用您的出生日期来确定欢太帐号持有人的年龄以及确定适当的服务，以履行未成年人保护的相关法定义务。此类信息属于该功能的必要信息，如果您拒绝提供上述信息，我们将无法为您提供帐号注册、登录服务。更多有关欢太帐号的个人信息保护详情，请参见《欢太帐号SDK隐私政策》。

1.1.3发帖、评论、互动

当您登录、注册欢太帐号后，您可以直接使用发帖、评论、点赞，转发、收藏帖子、私信、关注、签到等功能。在基本功能模式下，您将仅能发布纯文字内容，如您想要发布图片、视频，设置发布定位等，请授权开启相关拓展业务功能。

为便于您接受更为优质、便捷和丰富的OPPO社区相关服务，您可以随时在后续使用服务过程中授权开启扩展业务功能。

1.2    扩展业务功能

在您使用本平台过程中，我们会按照如下方式收集、使用您的个人信息。请您注意，如果您提供的是非您本人的个人信息，请您确保已取得相关主体的授权同意（涉及特定场景，还应取得其单独同意）。

1.2.1完善帐号资料

当您完成帐号注册后，您还可以自行选择是否向我们提供用户名、头像、性别、姓名、紧急联系人信息以进一步完善您的帐号，此类信息属于该功能的非必要信息，如您拒绝提供该类信息，并不影响您正常登录或注册。

当您在设备上登录了欢太帐号之后，使用由我们或者我们的关联公司提供的其他产品或服务将启用自动登录功能而不再打断您的使用体验。为此，我们会在这些产品/服务间同步您的头像、昵称、欢太帐号ID信息。

更多关于欢太帐号注册、登录涉及的个人信息保护详情，请您参阅《欢太帐号SDK隐私政策》。

1.2.2 发布图片、照片、视频

当您在本平台使用发布图片、照片、视频，本平台需要收集您上传的照片、视频或图片，以展示您发布的内容。以上信息是为您提供该功能所必要的个人信息。如您拒绝提供该信息会使您无法发布您选择的图片、照片、视频。你还可以在发布时选择向本平台提供大致位置信息以设置发布定位，该信息为本功能所需的非必要个人信息，如您拒绝提供，您仍可以继续使用本功能，仅可能会影响此服务下与位置信息相关的定位发布功能效果的实现。

1.2.3 完善OPPO社区个人资料

当您使用欢太帐号登录OPPO社区后，OPPO社区会为您分配一个默认字符社区用户ID（默认显示为昵称）和欢太帐号相对应。当您使用OPPO社区互动交友功能时，本平台可能会收集您上传或填写的昵称、头像、生日、性别、所在城市、机型等相关信息，以便于在您的个人资料中展示。以上信息均为非必要个人信息，拒绝提供该信息仅可能会影响其他社区成员对您的了解，但不影响您正常使用此功能以及其他与该信息无关的功能。

1.2.4 添加好友

为实现添加好友功能，本平台提供匹配设备通讯录联系人，通过“推荐附近的人”等方式。为提供本功能，本平台需要收集您的手机通讯录信息、位置信息。以上信息为非必要个人信息，拒绝提供其中一类，您仍可以通过其他方式添加。如您通讯录上的联系人已经是OPPO社区的成员，您可以选择添加其为好友，如果联系人还不是成员，您可以选择通过发送短信邀请他使用OPPO社区。

1.2.5 社区活动

本平台会定期举办一些社区活动并为会员准备了丰厚的福利，为了向您发放奖品，我们需要收集您的姓名、昵称、手机号码、收货地址。以上信息为向您发放奖品所需的必要信息（如该活动不涉及实物奖品发放，则我们不会收集收货地址），拒绝提供该信息会使您无法参与活动，但不影响您正常使用其他功能和服务。如中奖信息需要公示，本平台会对会员名称、手机号码信息做脱敏展示。

OPPO社区还会定期举办一些线下运营活动，为了筛选报名参加活动的成员并和您取得联系，本平台会收集您的姓名、出生年月、昵称、手机号码、所在行业和公司信息、学历层级信息、收货地址。相关运营活动收集的个人信息请参见具体运营活动的活动介绍。

1.2.6会员权益

OPPO社区会根据不同的会员等级、会员所在地，提供、推荐相关会员权益、活动，并提供相应的设备售后、维修服务。为了根据你所在的位置推荐相关活动，本平台可能需要收集您的地理位置信息，例如通过GPS 信号或附近的 WiFi 接入点或手机信号发射塔和IP地址确认大致位置。如您使用机场贵宾厅权益，如您所在的国家相关法律法规有实名认证规定，我们还将收集您的实名认证信息，包括您的姓名、身份证号码，用以为您实现该权益。以上信息为实现本功能的非必要个人信息，您可以选择自主提供以上信息，如您拒绝提供，您仍可以使用会员权益功能下的其他功能。

如您在会员权益功能下，选择免费寄修、上门维修等设备售后维修服务，相关个人信息的处理请参见下述“1.2. 11 售后及客户服务”部分。

本平台的新机福利模块还会为新购买设备的会员准备了新机福利，在您使用该模块时本平台可能会收集您原有设备的可变标识，以确认您是否为新购买设备的会员以及对应的设备型号，该设备标识符已经过相关安全处理，无法识别到个人。

1.2.7 达人认证

达人是OPPO社区认证的优质内容生产者，完成达人认证后能获取丰厚的达人奖励。为了确认是否达到达人的申请标准，本平台需要收集、使用您的功能使用记录，以统计您是否达到相应的申请条件，例如发帖总数量、优质发帖数量、活跃度等。

1.2.8 签到提醒、直播提醒或其他预约功能

如您设置签到提醒、直播提醒功能或使用其他预约功能，本平台需下发提醒、预约日程并同步您的日历。

1.2.9会员举报

根据《OPPO社区管理规定》，会员可在本模块对违反该规定的帖子、其他会员进行举报，当您进行举报时，本平台将收集您的举报内容和举报类型，以上信息为完成举报流程所必须的个人信息。

1.2.10问题反馈

会员可以在本模块反馈、交流在使用OPPO各类设备过程中遇到问题，并和其他会员进行讨论互动。为了更好定位、解决您反馈的问题，并及时和您取得联系，本平台需要收集、使用您的社区用户ID、问题描述、上传的附件（如图片、视频等）、手机号码、问题类型、发生频率、您针对本问题选择发布的圈子和参与的话题，其中手机号码为选填非必要个人信息，如您不提供您的手机号码，我们无法通过电话直接与您取得联系，但您仍可以在本平台反馈、沟通您的问题。

1.2.11售后及客户服务

在向您提供售后及客户服务时，我们可能会要求您提供和收集您的个人信息，如设备识别码(openID)、姓名、手机号码、邮箱地址、收货地址、日志记录，并可能对您与我们客服的通话进行录音。我们使用数据来诊断产品问题、维修客户的设备，并提供其他客户关怀和支持服务。以上信息均是为您提供客服服务所必要的。如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的客服等用户响应功能。更多有关客服服务的个人信息保护详情，请您参阅《OPPO服务个人信息保护声明》。

1.2.12订单处理、支付功能

您可以在平台购买相关商品和服务，并进行支付、退货/款等服务。当您选购商品、服务，创建订单或进行退/换货、退款服务时，我们会收集、使用您的姓名、联系方式、到货地址、支付记录以及其他财务信息。当您选择支付时，我们会关联启动安全支付应用，安全支付应用会收集您的姓名、电话号码、邮箱、银行账号及开户行信息（银行编号和银行名称）以提供银行卡支付功能，收集欢太帐号项下相关积分抵扣信息，以及相关交易订单信息、支付记录便于您查询。前述信息是为您提供相关功能所必需的信息（包含您的敏感个人信息），如您拒绝提供该信息会使您无法使用我们的支付功能，但不影响您正常使用其他功能和服务。更多有关安全支付的个人信息保护详情，请您参阅《OPPO商城个人信息保护政策》《安全支付个人信息保护政策》。

1.2.13通知推送

当您开启通知推送、通知服务时，我们可能会收集您的设备识别码（IMEI或OpenID）、网络信息、设备信息、操作系统信息、通知栏状态，且需要调取您设备的推送权限。以上信息为使用通知推送功能的必要个人信息。拒绝提供该信息会使您无法获得及时的通知推送，但不影响您正常使用其他功能和服务。我们会使用上述信息以推送通知的方式向您提供、推广我们及相关第三方的产品/服务，内容主要包括用户消息告知、应用程序更新和安装、新产品发布、安全验证、用户调研回访，以及向您提供您可能感兴趣的销售/促销信息、广告、商业活动等商业性信息。上述服务只会在符合适用法律要求、征得您的同意后发生。您可以通过手机系统中设置-通知与状态栏（由于设备、软件版本不同，路径可能不同，请以具体设备的路径为准）停止接收我们的社区信息。

除设备终端的通知推送外，在获得您的同意后，我们可能会使用您在前述场景中向我们提供的手机号码、邮箱地址向您发送短信或者邮件。如您不愿意接收我们的商业性信息，您可以通过短信、邮件中提供的退订方式退订或直接联系我们进行退订。

1.2.14 帮助与反馈

您的反馈对于协助我们改进产品/服务非常重要。您可以在本平台内选择“帮助与反馈”服务，自主选择反馈类型及提交反馈内容，并选择是否共享错误日志、发送错误报告，以便我们更准确地诊断问题。当您进入“帮助与反馈”模块，我们可能需要收集、使用您的设备识别码（如IMEI/OpenID）、设备信息（如设备品牌、机型、OS版本）以查询、显示您的历史记录，显示历史反馈进展，更加准确定位您的问题。当您点击“上传”时，您可以在“帮助与反馈”模块中自主选择留下您反馈的内容（包括文字、图片、视频）、联系方式（如手机号码/QQ号码/邮箱地址）、埋点信息、日志报告。其中反馈的图片、视频，埋点信息、日志报告为非必要信息，拒绝提供这些信息不会影响您上传您的建议和反馈。

1.2.15产品优化、安全管理

为了优化产品功能，我们会根据大部分用户的使用习惯数据，优化我们的界面布局逻辑，使得软件界面布局更合理，我们需要获取产品功能使用统计数据，以上数据已经过相应的安全处理无法识别到个人。

同时，为了履行网络安全保护义务，保障OPPO社区的正常运行和您的帐号安全，审查交易以及防止欺诈，同时也为了改进及优化您的服务体验，在您使用OPPO社区过程中，我们会收集您的设备名称、设备型号、设备识别码（包括openID）、MAC地址、序列号、IP 地址、操作系统版本，您登录帐号后的操作行为（包括修改密码、修改绑定的手机号码、邮箱号码、申诉记录），使用本平台的时间和持续时间、通过服务输入的搜索查询字词，软件的事件信息（包括重启、升级、错误、崩溃），并将上述内容作为日志进行记录。

1.3   设备权限调用

在您使用OPPO社区时，我们可能需要在必要范围内调用您的某些设备权限以便为您提供对应的业务功能或服务。请您放心，我们获取具体某一项权限，仅会在您的授权范围内进行访问，并获取相应信息（如涉及），并在征得您的单独同意后，获取您的敏感个人信息。权限开启后，您可以随时进入设备端“设置”中撤回授权（不同机型和系统版本的权限管理页面可能有所差异，请以实际页面为准）。在您撤回授权后，我们将停止访问相应权限。更多详情，请查看《应用权限申请与使用说明》。

1.4  其他合法性基础

依据相关法律法规的规定，基于以下合法性基础，我们处理（包括收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等）您的个人信息无需征得您的同意：

（1）根据您的要求订立或履行您作为一方当事人的合同所必需；

（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；

（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

（5）在合理的范围内处理您自行公开的个人信息，或者其他已经合法公开的个人信息；

（6）法律法规规定的其他情形。

Cookie是您登录网站或浏览网络内容时，为收集、标识和存储您访问、使用本产品时的信息，网站服务器存放在您的电脑、移动电话或其他本地终端设备内存储和检索信息的小型文件或机制，通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符（简称“Cookie”）。当您再次访问相应网站时，网站就可通过 Cookie 识别您的用户身份。我们具体对Cookie的使用和管理情况如下。当您使用OPPO社区APP或访问OPPO社区网页端（https://www.oppo.cn/）时，本平台使用了Cookie或同类技术来收集和存储用户偏好及其他您的信息。

2.1  如何使用Cookie

当您使用本平台时，我们可能通过Cookie或同类技术收集您的设备型号、操作系统、设备标识符、登录IP地址信息，以及缓存您的浏览信息、点击信息，以查看您的网络环境。通过Cookie和其他类似技术，OPPO社区可以在您每次使用本平台时识别您是否属于我们的用户，而不必在每个页面上重新登录和验证；并且，我们可以不断优化网站的用户友好程度，并根据您的需要对网站做出调整，为您带来更好的服务体验。另请知悉，Cookie可能会存储用户偏好及其他信息。如您选择禁用Cookie或同类技术，这样可能会影响您对本平台的部分功能的使用，但不会影响您对基本功能和其他功能的使用。

2.2  如何管理Cookie

您可根据自己的偏好管理或删除某些类别的追踪技术。具体而言，您可以更改浏览器的设置，使设备终端浏览器不接受我们网站的Cookie，从而禁止部分或所有Cookie、其他类似追踪技术。此外，您可以通过浏览器的“禁止追踪”选项，向OPPO社区发布“禁止追踪”的请求。更多有关Cookie的信息，请参阅您的设备浏览器中的帮助菜单或设备随附的文档。

我们承诺，不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何其他用途。

3.1  存储地点

我们依照法律法规的规定，将在中华人民共和国境内（简称“境内”）运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于境内。仅在以下情形，且在满足法律法规及监管部门的相关规定后，我们可能会向境外主体提供您的个人信息，并将严格要求接收方按照相关法律法规要求及本政策来处理您的个人信息：（1）法律法规有明确规定；（2）另行获得您单独同意；（3）您使用的产品与/或服务本身涉及跨境，且您主动向境外提供个人信息。

3.2 存储时间

我们将按照法律法规规定的为提供产品/服务之目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息，例如：当您使用我们的注册/登录功能时，我们需要收集您的手机号码，且在您提供后并在您使用该功能期间，我们需要持续为您保留您的手机号码，以向您正常提供该功能、保障您的帐号和系统安全。

在您主动或请求平台删除个人信息、注销帐号或超出必要的存储期限后，我们会根据法律法规要求尽快对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

其中，与欢太帐号相关的功能，例如帐号注册、登录，发帖、互动，互动交友，添加好友等，其个人信息的处理与帐号相绑定，我们会在您注销帐号后对已收集的个人信息按照法律要求进行删除或匿名化。产品优化、安全管理功能相关的个人信息处理将在功能实现后立即删除。同步的通讯录信息仅在云端缓存1天，当成功发送短信后将立刻删除。

我们判断个人信息的必要存储期限主要依据以下标准：（1）个人信息处理所对应的业务目的是否已经或者无法实现，或者个人信息处理活动是否因业务变更、终止等原因而不再必要；（2）维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；（3）您授权同意更长的存储时间；（4）法律或者行政法规对个人信息的保存期限另有规定。

如您使用本平台过程中，存在严重违反法律法规、平台协议、平台政策或规则等情形，您的违法、违约记录及相应的平台信用记录、个人信息，将在法律允许的最大范围内进行保存。

在我们因特殊原因停止运营本平台部分或全部服务时，我们会至少提前30日在本平台发布公告，并停止本平台对您个人信息的收集和商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期内，将我们所持有的与本平台相关的个人信息进行删除或匿名化处理，除非法律法规另有规定。

4.1 委托处理

为了向您提供更完善、更优质的平台服务，我们可能会委托关联公司或其他专业服务提供商代表我们来处理信息，例如我们会聘请服务提供商为我们提供基础设施技术服务、客户支持服务等。对于委托处理个人信息的场景，我们会根据法律法规规定通过书面协议、现场审计等方式要求受托合作方（公司、组织和个人）遵守严格的保密义务并采取有效的保密措施，要求其只能在委托范围内处理您的信息，而不得出于其自身利益使用您的信息。书面协议中会严格约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等，并对受托人的个人信息处理活动进行监督。

4.2共享信息

为了向您提供更完善、优质的平台服务，我们可能会与关联公司、合作伙伴等第三方共享您的个人信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且将在法律法规明确要求下取得您的单独同意。该等第三方无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们会与合作方签署数据保护协议，明确合作方对您的个人信息的保护责任和义务。

如果您拒绝我们的合作方在提供服务时收集为提供特定服务所必需的个人信息，将可能导致您无法使用本平台或无法享受该合作方提供的服务。

除以下情形外和本政策另有约定外，我们不会与任何第三方共享您的个人信息：

4.2.1 与关联公司的共享

为了向您提供更为完善和丰富的本平台功能，我们可能通过接口或线下传输不时向我们的关联公司合法共享必要的个人信息。例如，为了我们的关联公司向您提供服务而需履行监管对客户身份识别的要求，或为我们与关联公司共同向您提供或推荐服务、产品，我们会与关联公司共享您的信息。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中声明目的的约束。

4.2.2 为实现服务向第三方服务提供商的共享

本平台中部分服务内容由第三方服务提供商提供。为向您提供您选择的产品/服务，我们需要向第三方共享必要的个人信息，

您可以通过访问《三方信息共享清单》详细了解本平台中向第三方服务提供商共享个人信息的情况。

4.2.3 我们与第三方软件开发包（SDK）服务商的合作

本平台包含我们授权的合作伙伴提供的SDK插件。当您在OPPO社区中使用该授权合作伙伴提供的相关服务，该等服务插件将收集和处理您的相关个人信息。为了最大程度保障您的信息安全，我们建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现该等SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。

您可以通过访问《三方信息共享清单》以进一步了解本平台中使用第三方SDK的情况。

4.2.4 其他

根据法律法规规定要求、法律程序、诉讼和/或公共机构和政府部门依法提出的要求，我们可能会在最小必要的范围内共享您的个人信息。

如果我们确定为了保护用户，或对于达成以下目的（检测、预防并解决欺诈，对产品的未授权使用，对我们条款或政策的违反或其他有害或非法活动）披露是合理必要的，我们也可能会披露关于您的信息。（为避免疑问，在当地数据保护法律明确许可的范围内且仅限在此情况下，我们才会在未经您同意的情况下收集、使用或披露您的个人信息。）这可能包括向公共或政府机构提供信息；与第三方合作伙伴交流有关您账户可靠性方面的信息，以防止在我们产品内外所进行的欺诈、违规等其他有害行为。

4.3转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

4.4公开披露

除在公布中奖活动名单时会脱敏展示中奖者手机号或欢太帐号名称外，我们仅会在以下情况下，才会公开披露您的个人信息：

请注意：您在使用本平台时自愿发布甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息，如您的交易信息，以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您在使用本平台时更加谨慎地考虑，是否要发布甚至公开分享相关信息。一旦您进行了此等共享，很难确保即使您在本平台删除了信息，而您所共享的信息在所有接受转发的互联网平台中被全部删除，该等信息仍然可能留存在公众可获知的领域，仍可由其他用户或与我们没有关联及不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或存储，或通过其他用户或该等第三方在公众可获知的领域保存。

5.1   我们如何保护您的个人信息

我们采取了合理可行的技术安全和组织措施，以保护所收集的与服务有关的信息。我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息，包括：

5.2 个人信息安全事件的通知与应对

但是请注意，虽然我们采取了合理的措施保护您的信息，但没有任何网站、Internet 传输、计算机系统或无线连接是绝对安全的。

在发生个人信息安全事件后，我们将按照相关法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您。难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

我们尊重您对您个人信息的权利，并全力保护您对您个人信息的控制权。为此，我们为您提供多种方式方便您更安心、更便捷地进行隐私设置及个人信息管理，保障您的个人信息安全。请注意，不同操作系统、产品软件的不同版本之间，操作设置可能存在差异；此外，为了优化您的使用体验，我们可能对操作设置进行调整。故如下管理路径仅供参考，若您对行使相关权利的方式及途径有任何疑问的，您可以通过本政策「第十章“联系我们”」披露的方式与我们联系。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们会响应您的权利请求。

6.1查阅、更正、补充您的个人信息

6.2删除您的个人信息

有如下情形之一的，我们将主动删除您的个人信息。如我们未删除的，您可以通过本政策列明的联系方式，向我们提出删除个人信息的请求：a. 如果处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；b. 如果我们停止提供本平台产品/服务，或者保存期限已届满（如您已经不再使用本平台的产品/服务，或者您已经注销了本平台帐号）；c. 如果您已经撤回同意；d. 如果我们违反法律、行政法规或者违反约定处理您的个人信息；e. 法律、行政法规规定的其他情形。

我们将根据国家法律法规及监管的要求决定是否响应您的请求，若我们决定响应您的删除请求，除非法律法规或规范性文件另有规定，您的个人信息将被删除或匿名化处理。我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

对于您的部分个人信息，您可以在在产品或服务的相关功能页面直接删除。具体来说：

您在此同意，一旦删除请求被响应，您的个人信息将被删除或匿名化处理，除非法律法规或规范性文件另有规定。请您理解，当您或我们协助您删除相关信息后，如因适用法律和安全技术限制，我们可能无法立即从系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到可以删除或实现匿名化。

6.3复制、转移您的个人信息

您有权复制、转移您的个人信息，如果您需要复制、转移个人信息进行的，您可以通过本政策「第十章“联系我们”」列出的联系方式与我们联系，我们将及时提供。如您请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者，符合国家网信部门规定条件的，我们将实现该转移。

6.4注销帐号

我们为您提供欢太帐号注销的权利。

请您理解，在您提交注销流程后，我们可能需要对您的帐号注销申请进行人工审核以确认您符合帐号注销条件，我们将在您提交申请的15个工作日内协助您完成帐号的注销工作。在您选择注销欢太帐号后，我们将删除或匿名化您在欢太帐号下的全部相关个人信息，法律法规另有规定的除外。在您注销后，我们将无法继续向您提供需要使用欢太帐号登录的平台服务。

6.5改变授权或撤回同意

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策“我们如何收集和使用您的个人信息”部分）。您可以通过删除信息、关闭设备权限设置、更改平台相关产品或功能设置页面、注销帐号等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的同意。具体而言：

请注意，若您收回您的授权同意，可能导致我们将无法继续为您提供基于原同意或授权所对应的服务。同时，我们将不再处理相应的个人信息，但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

6.6投诉权

您有权通过本政策中披露的方式联系我们并进行投诉。我们将在收到您投诉之日起15个工作日内做出答复。如果您对我们的答复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、公安、工商等监管部门进行投诉或举报，或向有管辖权法院提起诉讼。

6.7约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果您认为这些决定显著影响您的合法权益，您可以通过本政策「第十章“联系我们”」披露的方式与我们联系。

6.8逝者近亲属的权利

如OPPO社区的用户不幸逝世，在该用户生前未通过书面或者其他合理方式向我们告知另有安排的前提下，其近亲属可基于自身的合法、正当利益，通过本政策「第十章“联系我们”」披露的方式与我们联系，以获取相关指引来行使法律规定的查阅、复制、更正、删除等权利。

6.9 响应您的上述请求

如您无法通过上述方式访问、更正、删除个人信息、撤回同意或注销账户或在行使上述权利过程中有任何疑问，您可以过本政策「第十章“联系我们”」提供的联系方式随时联系我们的客服。我们会在收到您的请求后15个工作日内验证您的身份并完成处理响应。

请注意，出于安全考虑，在处理您的请求前，我们可能验证您的身份。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝并在答复中向您具体说明理由。此外，如果您的请求直接涉及国家安全、国防安全、公共卫生、犯罪侦查等和公共利益直接相关的事由，或者可能导致您或者其他个人、组织的合法权益受到严重损害，我们可能无法响应您的请求。

如您对您的个人信息主体权利存在任何疑问、意见或建议的，或者要求我们对本政策进行解释说明，可以通过本政策「第十章“联系我们”」提供的联系方式与我们联系。我们将及时向您进行解释。

我们非常重视对未成年人个人信息保护的义务与责任，努力为未成年人营造健康的网络环境，并予以未成年人特别的保护。

我们所提供的大部分产品/服务主要面向成人，并不以儿童（不满14周岁的未成年人）为服务对象，我们不直接向儿童提供服务。

为了对儿童进行保护，对于登录欢太帐号的用户，儿童用户仅可以使用儿童帐号，父母或其他监护人应当确保您的孩子使用的是儿童帐号。儿童帐号登录以后，您将无法浏览、使用OPPO社区及相关功能。

由于技术条件等客观限制，对于未登录欢太帐号的用户，OPPO社区无法识别到您的年龄，您也将仅能使用无需登录欢太帐号的功能，如浏览、阅读OPPO社区内容。在您使用本平台前，应事先征得您父母或其他监护人的同意，并务必和您的父母或其他监护人一起仔细阅读本政策，未经儿童父母及其他监护人同意，儿童不得使用OPPO社区。我们不会通过网络或其他方式主动从事收集、存储、使用、转移、披露儿童的个人信息等活动。如果您是儿童的父母或其他监护人，或您通过其他方式发现我们收集、存储或使用的信息中可能包括儿童的个人信息，您可以通过本政策中「第十章“联系我们”」提供的联系方式及时与我们联系，我们会设法尽快删除相关数据。

我们的平台和服务可能包含指向第三方网站、产品和服务的链接。 您可以选择是否访问或接受第三方提供的网站、产品和服务。例如，官方网站上的“关注我们”功能将引导您访问我们在社交网络平台中的官方帐号，在那里您可以了解由我们发布的营销或促销信息。请您注意，您通过本平台跳转功能访问的第三方网站经营者、通过OPPO社区接入的第三方服务提供方有自己的个人信息保护政策；当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会获取、使用您的个人信息，该等获取、使用不受我们的控制及本政策的约束。在向第三方提交个人信息之前，请参见这些第三方的隐私保护政策。

我们会尽商业上的合理努力去要求这些第三方对您的个人信息采取保护措施，但我们无法保证这些第三方一定会按照我们的要求采取保护措施，请您在使用前仔细阅读他们的个人信息保护政策，以判断是否使用/继续使用该第三方服务。

9.1查阅个人信息保护政策

您可以在OPPO社区中通过“我的-设置-关于-个人信息保护政策”查看本政策。不同的设备、操作系统、软件的不同版本之间，查询路径可能略有不同。

您还可以在本政策文末点击查阅历史版本的《个人信息保护政策》。

9.2更新个人信息保护政策

我们保留不时更新或修改本政策的权利。为了给您提供更好的服务，我们的产品/服务将不时更新与变化，我们会不时对本政策进行更新或修改修订。

当本政策发生变更时，我们会通过本平台以推送通知、弹窗形式等合理方式通知您，以便您能及时了解本指引所做的任何变更。您可在文首的「版本更新提示」查看本政策的最新内容。

请您注意，只有在获取您的同意后，我们才会按照更新后的政策处理您的个人信息。未经您的明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。

如您对本政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时，您可以通过以下任一方式与我们联系，我们会在15个工作日内响应处理。

个人信息主体权利行使平台：为了更好的保护您的个人权益，我们专门设立了个人信息主体权利行使平台https://www.oppo.com/cn/privacy-feedback/。您可以登录该平台与我们联系。

(一) 本政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。如就本政策的签订、履行等发生任何争议的，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向被告住所地享有管辖权的人民法院提起诉讼。

(二) 本政策的标题仅为方便及阅读而设，不影响本政策任何条款的含义或解释。

个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

关联公司：指OPPO广东移动通信有限公司直接或间接控制的公司、直接或间接控制OPPO广东移动通信有限公司的公司、或与OPPO广东移动通信有限公司共同受同一主体直接或间接控制或者施加重大影响的公司。“关联”指一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构。“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。

点击查阅历史版本《OPPO社区个人信息保护政策》