增长营销套件专用条款

1.专用条款的适用性
1.1 本专用条款适用于您向火山引擎订购或（和）使用增长营销套件SaaS版（“本服务”）。
1.2 一旦您订购或（和）使用了本服务，本专用条款将与（1）《产品和服务协议》，（2）服务订单，（3）服务规则，和（4）火山引擎官网公示的《服务协议》与《隐私政策》共同构成您与火山引擎之间就订购和使用服务的完整协议。
1.3 本专用条款未明确约定事项，将遵照您与火山引擎订立的《产品和服务协议》的约定。
2.定义与解释
2.1“增长营销套件SaaS版”是指火山引擎通过软件即服务的方式向您提供的增长营销技术服务。本服务所实现的功能见本专用条款"服务目录"部分。
2.2"SDK"，即Software Development Kit（软件开发工具包），是指提供给开发者的用于为特定的软件包、软件框架、硬件平台、操作系统等创建应用软件的开发工具的集合。
2.3“API”，即Application Programming Interface（应用程序编程接口），指提供给开发者的实现某一特定功能的接口。
2.4“开发者”是指经授权后，利用火山引擎提供的SDK以及开放的API进行开发和运营的客户。
2.5"MAU"，即Monthly Active User（月活跃用户人数），是指每月访问者实际接入您的所有产品的总用户数。
2.6 "总事件量"，是指单位时间内，您接入本专用条款“服务目录”所指明的任意一项服务的所有产品的事件量总和。"事件"，是指集成SDK之后自动采集的预置事件和调用SDK接口采集的自定义事件。为免疑义，有效事件包含三类事件：（1）预置事件；（2）开启全埋点后自动上报的事件；以及（3）您自定义上报的事件。上述三项之和称为"事件量"。
2.7“客户产品”/ “您的产品”：指由客户合法运营或拥有合法授权的移动客户端应用程序（APP）及相关网站、软件、平台、小程序等，和/或非移动客户端的其他智能终端互联网应用程序。
2.8“客户用户”/ “您的用户”： 指所有使用客户产品并通过本合作项下火山引擎服务访问、获取客户内容的最终用户。
2.9“客户内容”/“您的内容”：详见本专用条款第7.1条之定义。
2.10“火山引擎授权内容”：详见本专用条款第7.2条之定义。
2.11“火山引擎生成数据”：指火山引擎基于您要求和指令利用算法能力处理生成的相关数据，包括但不限于火山引擎根据您提供的文字内容输出相关数据和内容。
2.12“用户数据”：是指您的用户因注册、使用您的应用而提供、产生的信息与数据，包括但不限于该等用户的个人信息。
2.13“客户数据”：指客户及其指定用户利用火山引擎服务而传输、存储、处理的所有数据，包括但不限于所有的文本、声音、软件、图像或视频文件。
2.14“关联公司”：是指控制该方或被该方所控制、或与该方共同受控制于同一实体的任何企业；控制指直接或间接拥有该企业百分之五十以上的股权、投票权或管理权。
2.15 其他在本专用条款中使用但未加定义的术语，具有《产品和服务协议》所规定的含义（如有）。
3.服务使用规则
3.1除另有约定，我们将在收到您的预付款之后48小时内为您开通所订购的服务，并且自服务开通时起算您的服务使用期限。
3.2 您确认并同意，在官网发布并不时更新的《SDK开发者使用合规规范》以被援引的方式成为本专用条款的一部分，您承诺在使用本服务时将严格遵守《SDK开发者使用合规规范》。
3.3 火山引擎按照服务协议的约定向您提供服务，您应向火山引擎按时、足额支付服务费用。
3.4 您理解并同意，火山引擎服务均由技术工具自动完成，除非另有书面约定和/或为履行服务协议下的特别义务（例如在适用情形下进行故障排除、检测等事项），火山引擎对服务过程及结果不进行人工干预。除另有约定外，火山引擎仅通过技术工具为您提供纯技术性的服务，对于服务生成数据的效果或者准确性与合法性不做任何形式的承诺或保证。特别提示您，您在使用服务生成数据前应做好相关内容的审核和校对，您根据服务生成数据所作出的任何判断或者据此作出的后续相关操作行为，所带来的后果和责任均由您自行承担。您应承担因使用该等数据而引起的所有风险，包括因对服务生成数据的正确性、准确性、完整性、适用性、合法性、不侵权、实用性或满足特定目的的依赖而产生的一切风险。您确认并同意不因服务生成数据的不准确、不适用而追究我们任何责任。
3.5火山引擎将向您提供API和/或在线SDK的访问密钥，您应参照使用说明使用服务。您应对密钥的完整性和保密性负责，并应采取妥善的安全措施（包括但不限于进行访问权限管理、密钥加密）。因您维护不当或保密不当致使该等密钥泄露所引起的一切损失和后果，火山引擎不承担任何责任。
3.6火山引擎服务仅限于您根据服务协议的约定针对您的产品自行进行使用。火山引擎特此授予您一项非排他的、不可转让或再许可的、有时间限制的、可撤销的、仅在中国大陆地区使用本服务的授权。您理解并同意，如您就本服务进行商业使用或以其他方式直接或间接获得收益，则您应事先获得火山引擎的书面许可。您进一步理解，火山引擎授权您使用本服务以及所有其他连同服务一并提供的内容，但是该等授权并非将上述内容转让或出售给您。您理解，火山引擎将保留所有未明确授予您的权利。若您超出火山引擎授权范围使用、转让、再许可、出租火山引擎向您提供的任何资源、技术支持和服务等（包括向您的关联方转让、再许可、出租），我们有权立即终止前述许可，您由此遭致的一切损失和后果，应由您全部自行承担，火山引擎不为此承担任何责任。
3.7您理解并同意，服务生成数据仅直接向您提供且仅可由您通过API和/或在线SDK下载、访问和处理，客户产品的相关用户（“您的用户”）不能直接访问服务生成数据，您应自行对您的用户获取该等数据的行为负责。
3.8火山引擎不会识别、提取、搜集或单独储存客户数据中可能包含的个人信息，不会将您的客户数据中可能包含的个人信息和火山引擎掌握的其他数据进行关联或融合。
4.计费规则与结算
4.1服务的收费，将根据您在订购表或产品/服务订单上选定的计费方法进行计算。具体以《订购表或产品/服务订单》/《产品/服务计费结算规则》约定的条款为准。
4.2您理解，在预付费结算的方式下，您有义务及时增购续费以确保本服务的持续可用。在使用期限内，如果您账户中的预付款消耗完毕而未提前增购续费的，则您将被暂停使用本服务。如果因您未能及时增购续费导致服务中断或被暂停的，由此产生的所有损失将由您自行承担。
5.您的权利与义务
5.1您有权根据服务协议约定获得火山引擎服务。您应遵守服务协议、火山引擎规则使用服务。如服务涉及第三方软件之许可使用的，您同意遵守相关的许可条款的约束。如因您违反火山引擎规则（包括第三方许可）所引起任何损失、后果均由您自行承担，火山引擎不承担任何责任。
5.2您必须通过火山引擎要求的方式接入、获取并使用服务。如您从未经火山引擎授权的第三方获取服务或与服务名称相同的其他服务/安装程序，火山引擎不保证该等服务能够正常使用，并对您由此遭致的损失不承担任何负责。
5.3您承诺并保证本协议项下的合作如涉及到个人信息的收集、使用、处理、共享和存储的，应严格遵守国家相关法律法规的规定并取得相关个人信息主体的明示同意，否则由此产生的全部责任均由您自行承担，并应赔偿由此给火山引擎造成的全部损失，包括但不限于各种费用、赔偿支出等。
6.火山引擎的权利与义务
6.1火山引擎应按照服务协议及【相关服务等级协议（如适用）】向您提供服务。
6.2火山引擎有权根据自身经营情况、技术升级等需要，定期或不定期的对服务进行调整。如该等调整将实质性影响您对服务的使用，火山引擎应提前【三（3）】个工作日以书面形式通知您该等调整，您同意予以配合并按照双方协商一致调整后的方案执行。如涉及双方合作模式、合作内容等变化的，双方需另行签署补充协议。
6.3为履行本协议服务的目的，火山引擎有权下载或者缓存待处理的您的内容（如下第7.1条之定义），火山引擎提供服务后将在合理期限内删除您内容。
7.知识产权
7.1您应保证在使用服务过程中自行提供内容（“客户内容”/“您的内容”），包括但不限于客户提供的相关物料/素材、文字、图片、视频、音频、数据）的知识产权归属您或原始著作权人所有。您承诺通过服务发布、上传、处理您的内容的行为均已获得合法授权（火山引擎有权随时要求您出具该等授权证明文件）。您进一步保证，您的内容不得包含任何违反相关法律法规或侵犯第三方合法权益的内容。您应对前述内容的合法性、真实性负责，并承诺不会使火山引擎因该等素材遭受任何损失及损害。如因您的内容存在权利瑕疵或侵犯任何第三方的合法权益、内容违法违规等导致火山引擎遭受损失或使火山引擎陷入诉讼、仲裁、争议，或者受到国家有关部门的查处或处罚，由您自行解决并承担全部责任，并应赔偿因此给火山引擎造成的全部损失。
7.2基于本协议火山引擎向您提供的任何资料（包括但不限于您的素材、图片、音乐、视频、您的生成数据、产品资料、产品计划价格、财务及营销规划、业务战略、客户信息、客户数据、研发资料、软件硬件、应用数据接口、技术说明、设计、特殊公式、特殊算法等）、技术或技术支持、软件、服务等的所有权及知识产权均属于火山引擎及火山引擎关联公司所有或经原始著作权人合法授权。除火山引擎或火山引擎关联公司书面同意外，您无权复制、传播、转让、散布、展示、出售、许可或提供他人使用上述资源。特别地，您理解本服务项下火山引擎生成数据中非您的内容部分可能包含火山引擎及火山引擎关联公司所有或授权使用的相关内容（“火山引擎授权内容”）。您理解并同意，受限于本协议条款条件及原始著作权人授权范围（如有），火山引擎仅授予您一项在中国大陆范围内、服务期限内有效、不可转许可及有限目的的使用许可，您应仅在完整使用火山引擎生成数据的前提下自行使用该等火山引擎授权内容，且应在使用过程中保证火山引擎生成数据的完整性，不得超出前述许可范围为任何目的使用、复制、转载、传播、播放、展示、改编、汇编、演绎、翻译、提取、表演、出售、许可、制作衍生品或以其它本条未明示允许的方式使用任何火山引擎授权内容。因违反本条规定而引起的任何/全部法律责任和/或索赔均由您自行承担。
8.数据保护
8.1火山引擎在提供服务过程中基于您接入本服务的算法、模型、数据、产品、服务所产生的分析报告等数据内容（“分析数据”）的所有权及其知识产权，均由火山引擎所有并享有相关收益，您仅能基于本协议约定之目的而进行合理使用。未经火山引擎书面授权，您不得将分析数据用于除用户产品或服务营销以外的任何商业目的，亦不得将其许可给任何第三方。您对分析数据的任何说明性引用或者经授权的合理使用，应标明来源自火山引擎的服务。
8.2对于您在服务期限内为使用本服务而上传的客户数据，火山引擎将在服务使用期限内为您存储，并在服务使用期限内保证您对该等客户数据的访问权限（我们依照适用法律规定或本协议的约定暂停您对服务的使用的情形除外）。除非另有书面约定，我们将在服务期限届满或本协议终止后三十（30）天后，永久性地从我们的平台上删除（或匿名化处理）您上传的客户数据。
8.3您使用本服务时应确保您的用户已经授权同意将其注册、使用您的产品而提供、产生的信息与数据，包括但不限于用户的个人数据（“用户数据”）分享给火山引擎，且您的用户同意火山引擎及关联公司为本服务之目的收集和使用其数据。若因您未能取得您的用户的充分、完整授权而导致火山引擎不当收集或处理了您的用户数据，火山引擎有权立即采取措施，包括但不限于删除相关信息及数据、暂停服务、冻结您的客户账号或注销您的客户账号，且不承担任何责任。
9.违约责任
9.1如您未能依约支付到期应付的服务费用，您除应继续履行其付款义务外，还应向火山引擎支付逾期付款的违约金，每逾期一（1）日，火山引擎有权要求您支付您应付而未付服务费用的【万分之五（0.05%）】。
9.2如您未经火山引擎书面同意，单方终止本协议的，您需向火山引擎支付本协议总金额30%的违约金，违约金不足以弥补火山引擎损失的，您应当继续予以赔偿。
9.3一旦发现您使用服务的行为违反适用法律或本协议约定的，火山引擎有权根据您在使用服务过程发生的违约情况以及给火山引擎造成的损失，要求您赔偿全部损失、暂停服务或/和终止协议，您同意由此导致的违约、民事、行政或/和刑事责任，由您自行承担。
10.服务目录
10.1【增长分析】是指火山引擎向您提供的灵活高效的分析模型，帮助企业挖掘用户行为数据价值，发现产品的关键增长点，优化用户留存转化，提升ARPU和LTV的用户分析和运营平台。
10.2【A/B测试】是指火山引擎向您提供的包含正交/互斥/MAB科学分流及统计学报告为基础的A/B实验平台，同时兼顾灰度发布，参数管理等服务，帮助客户实现科学高效小流量试错，稳步提升市场、产品和运营策略迭代。
10.3【客户数据平台】是指火山引擎向您提供的面向业务增长的客户全域数据赋能中台，帮助企业打破数据孤岛，建立统一的人、物、关系标签体系和画像系统，赋能企业数字化转型，实现数据驱动增长。

附：《个人信息和数据保护承诺函》 #

我方针对相关个人信息和数据的收集、共享、处理和保护等方面的相关事宜向贵司承诺如下：

一、合规承诺

我方承诺遵守：

1. 适用于个人信息和数据保护的所有法律、行政法规、国家标准和其他所适用之行为规范；
   
2. 贵司以书面形式向我方提供的个人信息和数据保护政策、声明或通知；
   
3. 如贵司要求，我方承诺签订任何进一步的个人信息和数据保护协议，包括任何适用的数据传输协议，或采取贵司要求的任何其他步骤，以满足合规要求。
   

二、 我方的承诺与保证

1. 我方承诺我方向贵司提供的《数据安全合规需求规格书》的内容真实、准确、完整；
   
2. 本次合作的内容、目的、双方对主协议的履行以及我方收集、使用、处理、共享、转让相关个人信息不会违反法律、行政法规、相关国家标准以及双方约定的目的，不会损害贵司、贵司关联方和相关个人信息主体的利益，亦不会超出相关个人信息主体针对本次合作内容，就其个人信息的收集、使用、处理、共享、转让等事宜已向我方及任何其他相关方授权同意的范围；我方保证相关个人信息来源符合法律法规及相关国家标准的规定；
   
3. 我方承诺不窃取或者以其他非法方式获取个人信息，不非法出售或者非法向他人提供个人信息，不泄露、篡改、毁损所收集的个人信息；
   
4. 我方承诺不收集与我方业务及本次合作无关的个人信息，并承诺依照法律、行政法规、相关国家标准的规定存储相关个人信息；
   
5. 对于为完成本次合作而从贵司知悉的任何数据以及与相关个人信息主体有关的信息（如有），我方会按照相关法律、行政法规、国家标准的要求，并在主合同的目的范围内使用、处理该等信息，同时采取去标识化处理等方式予以保护，我司承诺不会利用该等信息对相关个人信息主体进行身份识别等超出合法合约范围以及对贵司及贵司关联方可能造成任何不利影响的使用和处理；
   
6. 我方承诺对在本次合作过程中获悉的贵司及其关联方的商业、产品、人员、数据等任何信息和数据（如有）承担保密义务，并采取一切合理且不低于我方对我方类似的保密信息所采取的措施履行保密义务，防止该等信息被盗窃、泄露以及未经授权的使用。
   

三、违约责任及其他

1. 我方承诺，若我方违反本承诺函的，贵司有权立即解除主协议并终止本次合作，对于因我方违反本承诺函而给贵司或贵司关联方造成损失的，我方应赔偿贵司及贵司关联方所遭受的全部损失。
   
2. 我方承诺，对因我方违反本承诺函而引起任何针对贵司或贵司关联方的权利主张、诉讼、仲裁等，我方应负责应诉，并为贵司或贵司关联方进行抗辩，或在贵司或贵司关联方的要求下合作抗辩，以保证贵司或贵司关联方的利益不受损害。
   
3. 本承诺函于我方签字或盖章之日起生效，且不因主协议和本次合作的无效、中止、终止、解除而终止或丧失效力。