outlook重复发送邮件问题处理

一、Outlook邮件客户端出现邮件重复发送的原因

1. 当Outlook使用者电脑与网络提供商之间出现网络不稳定，Outlook发送邮件过程超过最大等待时间后，Outlook客户端会认为发送失败，会自动进行重试。这个在收件人较多时比较明显。

2. 当一封邮件普通附件非常大时，Outlook把附件在网络中传输，同样如果超过Outlook最大等待时间，Outlook还是强制会重新发送。

3. Outlook的使用者电脑安装有杀毒软件或网络防护工具。如Outlook在对外传输邮件时杀毒软件会扫描邮件内容（包括邮件附件），当扫描时间过长超过Outlook的最大等待时间后，Outlook同样会视为发送失败，然后会自动重发。

就是因为Outlook有超时重发机制，导致发送邮件重复。

二、Outlook邮件重复发送解决方法

1. 修改Outlook设置

上图分别是Outlook新老版本设置，根据上图把“服务器超时”滑动块向右拖动，提高服务器超时时间。建议您把“服务器超时”这个设置调整为10分钟。

这个是解决Outlook最根本的方式。

2. 普通附件压缩

将普通附件现在本地中进行压缩后采用压缩包的形式上传/发送。

如果您的邮件附件很大， 建议可以改成使用我们的超大附件功能（登录我们邮箱网页中使用），如下图所示：

上传超大附件后会生成一个对应的下载链接地址，邮件内容中会自动显示这个下载地址，收件方收到邮件点击邮件内容中的下载的地址就可以下载附件，这样整封邮件只需要存放下载地址而非整个附件内容本身，减少传输时间。

3. 电脑端杀毒软件、防火墙设置

有些用户对杀毒软件或者所在防火墙设置了一些安全策略，比如对网络传输的数据进行安全审查。对于这种情况，请根据当前邮件使用情况调整防护软件设置，避免因为长时间审查邮件内容。